อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้บริการ

เราจัดทำข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายเมื่อคุณเปิดบัญชีและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม 95up ไม่ว่าจะเป็นการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การเข้าถึงเกมสด หรือการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่คุณลงทะเบียนบัญชี

ข้อกำหนดบัญชีและการยืนยันตัวตนนโยบายการฝาก-ถอนเงินกฎการใช้งานเกมและโต๊ะสดความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับและยกเลิกบัญชี
95up ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้บริการ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันบัญชี หรือนโยบายการฝาก-ถอนเงิน เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ ที่คุณสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องใช้ในการยืนยันตัวตน กรณีที่บัญชีถูกระงับ หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อจำกัดในการใช้งาน

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดหน้าแชทจากเมนูบัญชีของคุณและส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่ต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ศูนย์ช่วยเหลือในแพลตฟอร์ม

เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และนโยบายการถอนเงินที่พบบ่อย

ความปลอดภัยบัญชี

เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

เรามีขั้นตอนการตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยของบัญชีเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณได้รับการปกป้อง การยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่ถอนเงินช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และเราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณต้องการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

การยืนยัน OTP ทุกครั้งที่ถอน

ทุกครั้งที่คุณส่งคำขอถอนเงิน ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ คุณต้องกรอกรหัสนี้เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง ช่วยป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงิน

ข้อมูลการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณได้รับการเข้ารหัสตามมาตรฐาน ไม่มีการเก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การเก็บประวัติธุรกรรมตามกฎหมาย

เราเก็บบันทึกการฝาก-ถอน และกิจกรรมในเกมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากต้องการขอดูหรือลบข้อมูล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้

การแจ้งเตือนกิจกรรมบัญชี

หากเราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือการถอนเงินจำนวนมาก เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลหรือเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ทันที

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายของเรา

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันบัญชี และนโยบายต่างๆ ไว้ที่นี่ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเป็นของคุณจริง ขั้นตอนนี้ทำเพียงครั้งเดียวและใช้เวลาไม่นาน

หากเราตรวจพบกิจกรรมที่ฝ่าฝืนข้อกำหนด เช่น การเปิดบัญชีซ้ำหรือการใช้ข้อมูลปลอม เราจะระงับบัญชีของคุณชั่วคราวและแจ้งเหตุผลผ่านอีเมล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อชี้แจงหรือส่งเอกสารเพิ่มเติมได้

ไม่ได้ คุณต้องใช้บัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับเราเท่านั้น หากเราตรวจพบการใช้บัญชีของบุคคลที่สาม เราอาจระงับบัญชีและขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการให้บริการใหม่หรือกฎหมายท้องถิ่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม และคุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง คุณสามารถปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือออกได้ทันที เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตและแจ้งความประสงค์ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนปิดบัญชีและคืนเงินให้คุณตามนโยบาย

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอดูข้อมูลส่วนตัวหรือประวัติธุรกรรมของคุณ หากต้องการลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและแจ้งขั้นตอนที่จำเป็นให้คุณทราบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต